Términos y condiciones de compra (TYC) de Sueño Flamenco.
1. INTRODUCCIÓN.
Los presentes Términos y Condiciones (juntamente con la Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies) establecen las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (http://www.suenoflamenco.es) y la compra de productos en la misma. Estos documentos estarán disponibles en todo momento en esta página web.
Le rogamos que lea atentamente los presentes Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies antes de usar esta página web.
Para realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tened capacidad legal para celebrar contratos, o en caso de que sea menor de edad, deberá tener la autorización de sus progenitores o representantes legales para celebrar el contrato. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara cumplir estas condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones podrán ser alterados en cualquier momento. En caso de que se presente esta situación, publicaremos las actualizaciones en la página web y le avisaremos de la nueva versión de la página web.
El uso de la página web al igual que la realización de un pedido, después de que Sueño Flamenco haya cambiado los Términos y Condiciones, quedará sujeta a la última versión de los Términos y Condiciones que deberán ser aceptados antes de la finalización de un pedido.
DOCUMENTACIÓN LEGAL DE SUEÑO FLAMENCO.
Los siguientes Términos y Condiciones regulan la venta de artículos presentados en la página web:
- Nombre: M.ª Angélica Gómez Díaz.
- Dirección: Calle Bruselas, 5, 41620, Marchena, Sevilla.
- Teléfono: 644 254 657
- Correo electrónico: info@suenoflamenco.es
- Página web: http://www.suenoflamenco.es
- NIF: 48987750G
Al registrarse en nuestra página web, debe asegurarse de que la información obligatoria que suministra es veraz y completa. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información, para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos procesar su pedido.
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a no realizar ningún pedido falso o fraudulento. Sí, razonablemente se pudiera considerar que ha hecho un pedido de esta índole Sueño Flamenco tendrá la autorización de anular dicho pedido e informar a las autoridades pertinentes.
2. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO.
Para realizar un pedido de uno o más artículos disponibles en la página web, deberá seguir el procedimiento de compra:
- En primer lugar es necesario que se cree en una cuenta. En la sección Iniciar Sesión aparecerá la opción de registrarse donde solo tendrá que poner.
- Escoger el producto en la página web de Sueño Flamenco;
- Añadir el producto al carrito;
- Hacer clic en realizar compra;
- A partir de ese momento comienza el proceso de compra donde deberá rellenar los datos de facturación y posteriormente elegir un método de pago.
- Finalmente, podrá hacer clic en Confirmar Pago, pero antes tendrá que aceptar los presentes Términos y Condiciones.
Después de que finalice el pedido, Sueño Flamenco le enviará un correo electrónico con la Confirmación de su Pedido. Este email automático es un comprobante que indica el número de pedido, fecha, método de pago y envío, dirección de entrega y de facturación, precio de los artículo, costos de envíos e identificación de los artículos.
Cerciórese que ha verificado su compra antes de hacer clic en Realizar Pedido. Antes de hacer clic en Realizar Pedido, tiene la posibilidad de editar todas las informaciones que haya facilitado, como la dirección de envío o de facturación, el método de pago, o puede añadir o cambiar los productos de la Cesta.
Podrá siempre acceder a su resumen de compra en que contiene información del número, fecha y estado del pedido, identificación del artículo y sus características generales, respectivo precio y costo de envío, método de pago y entrega seleccionado y dirección de facturación en la web de Sueño Flamenco en la sección Iniciar Sesión.
Dispondrá de la factura en formato digital en su perfil. No se enviará en papel.
En caso de que tenga alguna duda relacionada con su pedido, podrá ponerse en contacto mediante email: info@suenoflamenco.es
3. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjera alguna dificultad en cuanto al suministro de productos o si no quedar artículos en stock, Sueño Flamenco le informará al respecto y le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado, en el plazo máximo de 30 días.
4. PRECIOS, GASTOS DE ENVÍOS Y CÓDIGOS PROMOCIONALES.
Los precios de la página web incluyen el IVA vigente en España, pero excluyen los gastos de envíos que se añadirán al importe total, según se explica en nuestra Guía de Compra.
Los precios son presentados en la moneda del país que ha elegido y dependiendo de la localización geográfica de su dirección IP.
Los costos de envío también cambian de acuerdo con el país y método de envíos escogido. Esta información está disponible en nuestra Guía de Compra.
Siempre le informaremos, de forma clara y concisa, antes de finalizar su pedido el precio total del producto, lo que está incluido en el precio, todos los impuesto, costo de envío y costos extra de transportes.
Sueño Flamenco se reserva el derecho a cambiar los precios y costos de envío en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán los pedidos que ya hayan sido procesados.
Los códigos de descuento son códigos o palabras calificadas como "Código de descuento" que, por ejemplo, le podrán ofrecer descuentos en determinados productos, en todo su pedido, o podrán representar la oferta de los costos de envío.
Para poder disfrutar de códigos de descuentos, deberá cerciorarse que introdujo el código en el espacio correcto al efectuar el pago. En caso de que no use el código descuento en ese momento, no podrá gozar de ninguna promoción en ese pedido, sin perjuicio de poder utilizarlo en un pedido posterior siempre y cuando esté bajo las condiciones de uso de cada código de descuento.
5. PAGO.
Podrá utilizar como método de pago Paypal, Bizum y Transferencia Bancaria.
Todos los pedidos son procesados en la moneda local del respectivo país de compra. En caso de que su cuenta bancaria esté en otra moneda, la tasa de cambio usada para el pago será automáticamente calculada por su Banco / Paypal y no por Sueño Flamenco.
6. ENTREGA.
Los pedidos realizados a través del sitio web de España solamente pueden ser entregados en territorio español.
Todos los pedidos serán entregados en la dirección que especificó al momento de realizar su pedido.
Los pedidos sólo se enviarán después de confirmar la disponibilidad de stock y la realización del pago. La empresa de envíos asociada a Sueño Flamenco es MRW, aunque a veces se hace uso de otras, las cuales se encargarán de entregar su pedido.
Sueño Flamenco dispone de los siguientes métodos de envío:
- Entrega a domicilio hasta: 6€
- Entrega a domicilio igual o superior a 120€: GRATUITO.
Sueño Flamenco hará sus mejores esfuerzos para cumplir con la entrega del pedido en el plazo de 2-4 días hábiles para España península, y 5-7 días hábiles para Portugal, dentro de los horarios de la empresa transportadora.
Los pedidos sólo se enviarán en días hábiles.
Cabe señalar, que pueden existir motivos, que sean circunstancias ajenas a Sueño Flamenco, en particular hechos que sean “Motivos de Fuerza Mayor”, que se describen con más detalles en el punto 12, que imposibiliten la entrega del pedido en la fecha prevista.
En caso de que Sueño Flamenco no pueda cumplir con los plazos de entrega del pedido, se le informará sobre la situación y se le dará la opción de continuar con la compra y establecer una nueva fecha de entrega, o cancelar el pedido y recibir el reembolso total del importe pagado en el plazo máximo de 30 días a partir de la fecha en que se señale la cancelación del pedido.
7. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA.
Si la empresa encargada de hacer la entrega de su pedido y usted no está en el lugar de la entrega a la hora acordada, deberá contactar con el transportista para agendar, cuando sea posible, una nueva fecha de entrega.
Por favor, tenga en cuenta que, en caso de que no se pueda hacer la entrega de su pedido en el plazo estipulado, por un hecho que le sea imputable, Sueño Flamenco le reembolsará el importe pagado, a excepción de los costos de envío del pedido y de eventuales gastos relativos al almacenamiento y a las nuevas tentativas de entrega.
8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
Por razones de higiene, no se admiten devoluciones de los productos salvo por error en el envío por parte de Sueño Flamenco y por tara o defecto del producto comprado. En estos casos, dispone de 7 días desde la fecha de recepción para comunicarnos su intención de devolver a través de nuestro mail: info@suenoflamenco.es
Para más información consultar la sección de “Envíos y Devoluciones.
9. VARIACIONES QUE NO DEBERÁN SER CONSIDERADAS COMO DEFECTOS.
Los artículos que Sueño Flamenco vende, especialmente aquellos producidos artesanalmente, generalmente poseen características de los materiales naturales utilizados durante su fabricación. Estas características, tales como variaciones en grano, textura, nudos y colores no serán considerados ni como defectos ni como inconformidad por parte del cliente. Por el contrario, el cliente debe estar de acuerdo con estas características, pues son inherentes a la naturaleza del material usado y deben aceptarse como parte de la apariencia individual del artículo.
10. PROPIEDAD.
Todos los derechos de autor, la marca registrada y los demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que forman parte de la página web son, en todo momento, propiedad de Sueño Flamenco o del licenciante, por lo que solo podrá utilizarse dicho material de la forma que le sea expresamente autorizada.
Esto no impide que usted utilice la página web para, en caso de ser necesario, copiar la información relativa a su pedido o a los detalles del Contrato.
11. COMUNICACIONES CON EL CLIENTE.
La legislación aplicable exige que las informaciones o notificaciones sean enviadas por escrito. Al utilizar esta página web, acepta que las notificaciones enviadas por Sueño Flamenco sean por vía electrónica.
A efectos contractuales, acepta utilizar este medio de comunicación electrónica y reconoce que todos los contratos, informaciones y otras notificaciones enviadas por vía electrónica cumplen con la exigencia legal de que las mismas sean hechas por escrito. Esta condición no afectará los derechos reconocidos por la ley.
En caso de duda sobre los presentes Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con Sueño Flamenco a través de los formularios de contacto disponibles en la página web, o a través del número de teléfono 644 254 657 o por un correo electrónico a: info@suenoflamenco.es
12. FUERZA MAYOR.
Sueño Flamenco hará todos los esfuerzos razonables para cumplir sus obligaciones.
Sin embargo, no podrá ser considerada responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuya causa se deba a sucesos que están fuera de su control (“Motivos de Fuerza Mayor”).
Por Motivos de Fuerza Mayor se entenderá cualquier hecho imprevisible y / o irresistible, acto, evento, falla, omisión o accidente o cualquier otro factor externo que esté fuera de nuestro control, incluyendo, entre otros, los siguientes casos:
- Huelga general, u otras formas de protesta;
- Estado de sitio o emergencia, alteraciones al orden público, revuelta, invasión, ataque o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra;
- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, derrumbe, epidemia o cualquier otro desastre natural;
- Imposibilidad de usar trenes, barcos, aviones, transporte de motor u otros medios de transporte, sea público o privado;
- Imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados;
- Decisiones, decretos, leyes, reglamentos u otros instrumentos normativos que involucren las decisiones de cualquier gobierno o autoridad pública.
En estos casos, las obligaciones de Sueño Flamenco derivadas de los contratos quedarán suspendidas durante el período en el que se evalúen los Motivos de Fuerza Mayor, lo que le otorga a Sueño Flamenco una extensión del plazo para cumplir dichas obligaciones, por un período de tiempo igual al de la duración de los Motivos de Fuerza Mayor.
Sueño Flamenco utilizará todos los medios razonables para hacer cesar los Motivos de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones derivadas del Contrato, a pesar de los Motivos de Fuerza Mayor.